Bestellen en levertijd

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden en ontvangen?

  • Bestellen en levertijdWij vinden snelle levertijd belangrijk. Uit ons centraal  magazijn word je bestelling, indien op voorraad, altijd binnen twee werkdagen verzonden en verzorgt door DHL.
  • Bestel je op werkdagen voor 17.00 uur dan garanderen wij dat het pakket binnen twee dagen verzonden wordt. In de meeste gevallen heb je je bestelling daarna binnen die dagen in huis!
  • Voor België en Duitsland geldt een gemiddelde transporttijd van 3 tot 5 dagen.
  • Let op: voor de Solar Woodle is de levertijd 2 a 3 weken. Spoed leveringen zijn mogelijk in overleg.

 

Hoe weet ik waar mijn bestelling zich op dit moment bevindt?

  • Bestellen en levertijdJe ontvangt een e-mail zodra wij de bestelling hebben overgedragen aan DHL.
  • In de verzend (e-mail)bevestiging vind je een Track & Trace code met een link. Hiermee kan je exact de status volgen waar jouw bestelling is en wanneer het afgeleverd wordt.
  • Bij elke status wijziging wordt een email verstuurd naar het opgegeven e-mailadres.
  • De status kan je ook controleren door  in te loggen op je persoonlijke account en de status te bekijken. Mocht je er op je persoonlijk account niet uit komen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Wat zijn de verzendkosten?

We rekenen een kleine bijdrage van €4,50  voor een standaard zending (tot 10 kg) binnen Nederland voor de charge-it. Voor de Woodle gelden andere tarieven en is afhankelijk van de aantallen.

Kan ik het afleveradres wijzigen?

Ja. Je kunt tijdens het bestelproces een ander afleveradres opgeven. Je kunt ook een eerder in je account opgeslagen afleveradres selecteren.